Skitnödigt, Försäkringskassan!

Hm. Hur var det nu jag skrev i onsdags om min kontakt med FK?

Det är inte påbörjat. De såg att jag anmält det för tre veckor sedan, men inget har hänt sedan dess. Men att jag kan ringa i slutet av veckan om jag inget hör innan dess. Tja, ska jag ringa efter lunch i dag? Då är det slutet på veckan. Men de skrev ännu en anmälan till chef för snabb åtgärd då det här är ett felaktigt förfarande från deras sida.

Då jag anser en fredag vara slutet av veckan, så ringde jag i dag åter till FK.

Kundservice: - Det här är det mest förskräckliga jag sett. Jag kopplar genast till en handläggare. För ditt ärende är fortfarande inte påbörjat.

Handläggare: - Nej, men så här får det ju inte gå till! Jag skriver genast till ansvarig chef.
Jag: - Jaha, när ska jag ringa nästa gång när inget fortsätter hända?
Handläggare: - Nja... jo... du kan väl ringa... om en vecka eller så...

Så ingenting händer. Absolut ingenting. Många är personerna på FK som förfasar sig men sedan händer inte så mycket mer. Nu är väl FK en offentlig förvaltning och då kan man inte klaga, typ överklaga, eftersom ett ärende ligger. Först när ett ärende är behandlat och slutfört (i form av ett beslut) kan man klaga och kräva skadestånd (vilket jag inte har anledning till). Ett negativt beslut kan jag överklaga, men i brist på beslut - eller ens påbörjat ärende - så kan jag inget göra. Mer än att ringa. Och ringa. Och ringa. Och ringa.

Jag förstår fortfarande inte vad problemet är. Nästa vecka har det gått 18 veckor av sex veckors handläggningstid.

Del 1 : Del 2 : Del 3 : Del 4 : Detta är del 5

  • hildegun
    Kommentar from: hildegun
    2008-09-26 @ 20:04:54

    Det verkar ju vara rena "långbänken" du har råkat ut för. Men men papperskvarnen mal alltid långsamt.
    Ha en bra helg.

  • Lorei
    Kommentar from: Lorei
    2008-09-26 @ 20:35:35

    Hmm... polisanmäla? Av t ex missbruk av offentlig sektor? Maktmissbruk?

    Men vad sjutton... jag har läst om nånstans någon fick skadestånd för för lång handläggningstid... vart var det då?

  • Lorei
    Kommentar from: Lorei
    2008-09-26 @ 20:36:53

    Förresten, vilket kontor tillhör du? Eller är det Göteborg bara?

  • Jontas
    Kommentar from: Jontas
    2008-09-26 @ 21:13:58

    Svar till Hildegun Det samma! Helgen har jag sett fram mot. Sova!

    Svar till Lorei Kontor?! Äh. Handläggningen av ärendet kommer att ske på speciellt avsett kontor anonymt någonstans i landet. I Gbg tillhör jag Centrum (Linné) som jag tror flyttat till Nordstan även om jag har en FK på granngatan och fick veckans brev från Vänster Västra Frölunda (Väster kanske?). Ingen på FK i Gbg vet vilket kontor jag tillhör. För det beror på ärendetyp. *suck* De är bra på att göra sig oanträffbara och skylla på ingenting.

Kommentera

Your email address will not be revealed on this site.

Din URL kommer att visas.
(Radbrytningar blir <br>)
(Name, email & website)
(Allow users to contact you through a message form (your email will not be revealed.)